Ketentuan TOKO
Penting Harap Dibaca
Dear Customers,
Kami percaya kita semua memahami bahwa belanja ONLINE tentunya berbeda dengan belanja langsung di dunia nyata, sehingga sebelum berbelanja di toko kami di harapkan anda membaca, mengerti serta menyetujui ketentuan yang berlaku di TOKO CAKPOER ONLINE:
1. Jam Operasional Toko :
• Senin-Kamis 09.00 – 21.00 WIB
• Jumat 08.00 – 14.00 WIB
• Sabtu 09.00 – 17.00 WIB
• Minggu LIBUR
• Untuk pertanyaan Sabtu & Minggu SLOW RESPOND
2. Pembeli diharapkan membaca detail dan cermat keterangan produk dan memaklumi bahwa terkadang foto produk di toko kami, ternyata sedikit berbeda dengan kondisi aslinya, karena efek kamera, cahaya dan lain-lain.
3. Pembeli wajib mencantumkan detail barang yang diinginkan di kolom keterangan (contoh: size, warna, dll [Jika ada])
4. Tulislah alamat pengiriman selengkap – lengkapnya dan KODEPOS, karena jika tidak lengkap akan Kami tolak/berakibat barang tidak sampai ke tempat tujuan.
5. Barang yang akan dikirim kepada pembeli selalu kami lakukan kroscek pemeriksaan terlebih dahulu untuk memastikan tidak ada kerusakan, kelengkapan & cacat barang. Kerusakan, kekurangan, kehilangan yang di akibatkan pihak ekspedisi (JNE, POS INDONESIA dll.) bukan menjadi tanggung jawab kami.
6. Pengiriman:
- JNE: Sementara hanya menerima layanan REGULAR (REG)
- JNE REG Orderan masuk sebelum jam 14:00 WIB (2 sore) akan di kirim pukul 21:00 WIB.
- JNE REG Orderan masuk diatas jam 14:00WIB (2 sore) akan di kirim esok harinya (H+1)
- POS INDONESIA pengiriman dari Senin – Jumat paling lambat terima orderan pukul 14:00 WIB, lebih dari itu dikirimkan besok (H+1)
- Tanggal Merah / Peringatan Hari Besar tidak ada pengiriman.
- Barang kiriman yang bernilai lebih dari 10 kali ongkir, WAJIB di asuransikan, Kami tidak memaksakan asuransi nya. Tapi jika Buyer tidak membeli Asuransi tsb. maka segala kerusakan barang yang di akibatkan oleh proses pengiriman tidak dapat di klaim dan tidak dapat diganti atau di return.
7. Nomer Resi akan diinput & di SMS/WA ke pembeli pada malam hari, dan selambat-lambat nya H+1 dari tanggal konfirmasi pembayaran, terkecuali ada kendala teknis.
8. Menghindari maraknya penipuan bukti transfer PALSU, Konfirmasi pembayaran adalah masuknya dana transfer pembeli dari hasil cek mutasi di rekening toko kami (mobile banking / internet banking). Meskipun pembeli mencantumkan foto bukti struk ATM, screenshot transfer internet banking / mobile banking, selama di mutasi rekening toko kami belum ada dana masuk, pesanan tidak akan kami proses.
9. Segala bentuk penipuan/ pelanggaran/ kekerasan verbal yang anda lakukan, akan kami laporkan / proses melalui hukum yang berlaku.
10. Jika ada komplain atau permasalahan silahkan menghubungi CS kami baik via SMS/WA/BBM atau email. Utamakan diskusi dengan baik & sopan, tidak: menghina, mengancam dan INTIMIDASI, kami berusaha memberikan pelayanan yang terbaik, kami juga tidak ingin mengecewakan pelanggan yang pada akhirnya juga mengakibatkan kerugian pada toko kami.
11. Setiap Buyer (Customer) yang melakukan pembelian / transaksi di toko kami, dianggap sudah MEMBACA, MENGERTI dan SETUJU dengan hal-hal di atas.
Selamat berbelanja ~ Jujur itu berkah 😉
